Un retrait c’est très simple
Vous prenez rdv au préalable par téléphone, mail, ou message.
Ensuite vous vous présentez à l’adresse suivante 374 rue d’anjou Anetz 44150 Vair sur Loire, pendant les horaires d’ouverture avec votre pièce d’identité et la copie de votre commande de bois de chauffage ou granulés de bois. Dans un souci d’organisation, il faudra respecter le créneau horaire qui aura été convenu au préalable. En cas de retard ou d’imprévu de votre part, merci de nous prévenir au plus vite.
Nous vérifierons votre numéro de commande (si elle correspond bien et si le règlement a été validé) ainsi que votre identité, et nous vous inviterons à stationner sur une place propice au chargement de votre commande.
Si vous venez avec une voiture
Votre commande vous sera alors apportée sur une palette à côté de votre voiture afin que vous puissiez charger les sacs dans votre véhicule.
Si vous venez avec un véhicule porteur
Dans le cas où votre véhicule ou votre remorque permettrait un chargement direct de la palette, alors il est possible de demander au personnel du dépôt de vous la charger avec le chariot élévateur dans votre véhicule ou remorque.
Une fois terminé, vous signerez le bon de retrait de votre commande et vous quitterez le point retrait avec votre bois de chauffage.
